Kalite Politikası ve Hedefleri

DENİZCİLİK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ BÖLÜMÜ KALİTE POLİTİKASI

 

Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Bölümü olarak;

1. Eğitim ve Öğretim Süreçlerinde,

• Ulusal ve uluslararası denizcilik sektörünün ihtiyaçlarına uygun, yetkinlik temelli eğitim-öğretim süreçleri sunmayı,
• Öğrenci merkezli ve sürekli iyileştirilen müfredat yapısıyla öğrenme çıktılarının kalitesini izlemeyi ve geliştirmeyi,
• Eğitim süreçlerinin etkililiğini artırmak için ölçme, analiz ve değerlendirme faaliyetlerini sistematik şekilde yürütmeyi,
• Akademik personelin yetkinliklerini ve öğretim yöntemlerini geliştirerek kaliteli öğrenme deneyimleri sunmayı,
  taahhüt ederiz.

2. Araştırma ve Geliştirme (Ar-Ge) Süreçlerinde,

• Ar-Ge süreçlerinde paydaşların beklenti ve gerekliliklerini dikkate alarak topluma ve sektöre katkı sağlayan projeler üretmeyi,
• İç ve dış kaynaklı araştırma projelerinde risk temelli düşünme ve fırsat odaklılık ilkelerini gözetmeyi,
• Akademik personeli nitelikli bilimsel yayın üretme konusunda teşvik etmeyi
  taahhüt ederiz.

3. İdari İşlemler Süreçlerinde,

• Akademik ve idari süreçleri dokümante edilmiş prosedürler ve görev tanımlarıyla açık, erişilebilir ve tutarlı hale getirmeyi,
• Kaynakları etkin ve verimli kullanarak hizmet kalitesini artırmayı,
• Personel memnuniyetini izlemeyi ve sürekli gelişim için geri bildirim mekanizmaları oluşturmayı,
• İdari süreçlerde veri temelli karar alma ve iç kontrol uygulamalarını sistematik şekilde yürütmeyi,
  taahhüt ederiz.

4. Kalite Yönetimi Süreçlerinde,

• ISO 9001:2015 KYS’nin süreç yaklaşımı ve sürekli iyileştirme ilkesi doğrultusunda, bölümdeki tüm faaliyetlerin kalite hedeflerine uygun yürütülmesini sağlamayı,
• Paydaş ihtiyaçlarını ve beklentilerini izleyerek, kalite performansını izlenebilir ve ölçülebilir göstergelerle değerlendirmeyi,
• İç tetkikler, risk analizleri ve düzeltici faaliyetler yoluyla kalite sisteminin sürekliliğini sağlamayı,
• Kalite yönetiminde liderlik, katılımcılık ve hesap verebilirliği ön planda tutmayı,
  taahhüt ederiz.

5. Toplumsal Katkı Süreçlerinde,

• Sektörel ihtiyaçlara yönelik bilgi ve hizmet üretimi ile toplumsal sorumluluk bilinci taşıyan faaliyetlerde bulunmayı,
• Denizcilik sektörüne yönelik eğitimler, seminerler, iş birlikleri ve danışmanlık gibi yollarla bölgesel ve ulusal katkı sağlamayı,
• Çevresel sürdürülebilirlik ve etik değerlere duyarlılığı esas alarak sosyal etkisi yüksek katkılar sunmayı,
• Toplumsal katkı faaliyetlerinin etkinliğini düzenli olarak izlemeyi, ölçmeyi ve değerlendirmeyi,
  taahhüt ederiz.

📘 DENİZCİLİK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ BÖLÜMÜ KALİTE HEDEFLERİ

1. Eğitim ve Öğretim Süreçlerinde,

Kalite Hedefleri:

• Öğrenci memnuniyetini ilk iki yıl içinde %85’in üzerine çıkarmak
• Mezunların sektörde ilk iki yıl içinde istihdam oranını %70’in üzerine taşımak
• Program çıktılarına yönelik öğrenci başarısını %90 seviyesinde tutmak
• Müfredat güncellemelerini her yıl gözden geçirmek

Riskler:

• Müfredatın sektör gereksinimlerine yeterince uyum sağlayamaması
• Öğretim elemanlarının güncel öğretim yöntemlerine adapte olamaması
• Öğretim elemanlarının motivasyon düşüklüğü ve sessiz istifası
• Öğrenci motivasyon düşüklüğü ve yüksek devamsızlık oranı
• Öğrencilerin staj yeri bulamaması

Fırsatlar:

• Sektör temsilcileriyle güçlü iş birlikleri kurarak ders içeriklerini güncelleme
• Sektör temsilcileriyle güçlü iş birlikleri kurarak staj olanaklarını arttırma
• Dijital eğitim teknolojilerinin entegrasyonu
• Mezunlarla kurulan geri bildirim mekanizmaları sayesinde sürekli gelişim

🔹 2. Araştırma ve Geliştirme Süreçlerinde,

Kalite Hedefleri:

• Öğretim elemanlarının yılda en az 1 hakemli dergi yayını üretmesi
• Her yıl en az 1 sektörel iş birliğine dayalı proje geliştirilmesi
• Öğrencilerin %5’inin bitirme projelerinin akademik kongrelerde sunulması

Riskler:

• Ar-Ge faaliyetlerine ayrılan zaman ve kaynakların yetersizliği
• Yayın yapma motivasyonunun düşüklüğü
• Dış proje fonlarına erişimde zorluk

Fırsatlar:

• Ulusal/uluslararası fonlara başvuru destek ofislerinin kurulması
• Öğrenci araştırma kulüpleriyle bilimsel farkındalığın artırılması
• Sektörel problemlerden yola çıkarak uygulamalı araştırmalar üretme

🔹 3. İdari İşlemler Süreçlerinde,

Kalite Hedefleri:

• Tüm idari süreçlerin %100’ünün dokümante edilmesi
• Personel memnuniyet anketlerinin yılda bir uygulanması ve en az %80 memnuniyet düzeyi hedeflenmesi
• Tüm personel için yılda en az 1 kez kalite güvence eğitimi/oryantasyonu yapılması

Riskler:

• Kalite güvence anlayışının yerleşmemiş olması
• İletişim kopuklukları nedeniyle gecikmeler
• İK planlaması eksikliği

Fırsatlar:

• Süreç yönetim sistemlerinin dijitalleştirilmesi
• Hizmet içi eğitimlerle personel yetkinliğinin artırılması
• İdari iç kontrol sisteminin etkinliğinin arttırılması

 

🔹 4. Kalite Yönetimi Süreçlerinde,

Kalite Hedefleri:

• İç tetkiklerin yılda en az 1 kez gerçekleştirilmesi
• Düzeltici faaliyetlerin %100'ünün zamanında tamamlanması
• Kalite performans göstergelerinin belirlenerek, %90’ının yıllık hedeflerine ulaşması

Riskler:

• Kalite kültürünün tüm personele yeterince yayılmaması
• İç tetkik sonuçlarının etkili kullanılmaması
• Kayıtların tutarsızlığı

Fırsatlar:

• Süreç sahipliği bilincinin geliştirilmesi
• Üniversite içi kalite eğitimlerinin artırılması
• Kalite panoları ve görünürlük araçlarıyla farkındalık oluşturma

🔹 5. Toplumsal Katkı Süreçlerinde,

Kalite Hedefleri:

• Yılda en az 1 sosyal sorumluluk projesi gerçekleştirmek
• En az 1 yerel/ulusal sektör paydaşı ile etkinlik/çalıştay düzenlemek
• Toplumsal katkı faaliyetlerinin %100’ünün ölçülmesi ve raporlanması

Riskler:

• Toplumun ihtiyaçlarının analiz edilememesi
• Akademik takvim yoğunluğu nedeniyle zaman ayrılamaması
• Paydaş iş birliği zayıflığı

Fırsatlar:

• Liman, acente ve denizcilik işletmeleriyle sürdürülebilir iş birlikleri
• Öğrencilerin gönüllü katılımını sağlayacak teşvik modelleri
• Bölgesel kalkınma programları ile entegre faaliyetler
• Sektörde çalışan mezunlarla iş birliği geliştirilmesi